Chính sách giao hàng
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
CÔNG TY TNHH DECA VIỆT NAM
Phục vụ khách hàng tại các KCN khu vực Nam Định – Thái Bình – Hà Nam và toàn quốc.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm do DECA Việt Nam cung cấp, bao gồm:
-
Nhông xích công nghiệp
-
Bánh răng các loại
-
Trục, chi tiết máy
-
Sản phẩm cơ khí gia công theo bản vẽ
2. Thời gian giao hàng
2.1. Sản phẩm có sẵn
-
Xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận.
-
Thời gian giao hàng dự kiến:
-
KCN Nam Định, Thái Bình, Hà Nam: 1 – 2 ngày làm việc
-
Hà Nội và các tỉnh miền Bắc: 2 – 3 ngày
-
Các khu vực khác: 3 – 5 ngày
-
2.2. Sản phẩm gia công theo yêu cầu
Thời gian giao hàng được xác nhận cụ thể trong:
-
Báo giá
-
Đơn đặt hàng (PO)
-
Hợp đồng
DECA Việt Nam cam kết:
-
Tuân thủ đúng tiến độ đã xác nhận
-
Cập nhật tiến độ sản xuất khi khách hàng yêu cầu
-
Thông báo sớm nếu có rủi ro ảnh hưởng đến thời gian giao hàng
3. Hình thức giao hàng
-
Giao trực tiếp tại nhà máy/xưởng của khách hàng
-
Giao tại công trình
-
Giao tại KCN theo yêu cầu
-
Giao qua đơn vị vận chuyển được chỉ định
Điều kiện giao hàng có thể áp dụng theo thỏa thuận (EXW, giao tại địa điểm khách hàng, hoặc theo hợp đồng cụ thể).
4. Chi phí vận chuyển
-
Miễn phí giao hàng trong khu vực Nam Định – Thái Bình – Hà Nam đối với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo thỏa thuận.
-
Các đơn hàng khác: chi phí vận chuyển được tính theo báo giá hoặc theo hợp đồng.
Toàn bộ chi phí liên quan sẽ được thể hiện minh bạch trước khi xác nhận đơn hàng.
5. Kiểm tra và nghiệm thu
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
-
Kiểm tra số lượng và quy cách theo chứng từ giao hàng
-
Xác nhận tình trạng sản phẩm
Mọi phản hồi liên quan đến sai lệch số lượng, hư hỏng hoặc không phù hợp cần được thông báo trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
6. Cam kết dịch vụ
DECA Việt Nam hướng đến:
-
Giao hàng đúng tiến độ
-
Phản hồi nhanh
-
Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời
-
Đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp trong KCN
Địa chỉ liên hệ công ty đặt hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN DECA VIỆT NAM
Trụ Sở Chính: Xóm 21, xã Hải Hưng, tỉnh Ninh Bình
Hotline: 035.918.2700 / Email: decavietnam.official@gmail.com
Website: deca-industrial.com
